岗位职责：
1.负责物业服务部日常工作的开展，对人员的工作进行规范化管理，协助各岗位人员解决工作中遇到的难题；
2.负责物业服务管控、预算管理，协调人员与甲方、物业公司的工作关系，负责各物业项目服务费、物业费、水电费等回款指标监控，客户客诉闭环跟踪统筹等；
3.协助制定部门各岗位的职责、各类服务项服务要求、标准和应急备案；
4.负责客服服务、环境卫生和绿化管理等方面品质实施过程中的监督，组织优化工作，监督部门工作范围内的工作质量，贯彻落实岗位责任制及评估员工的工作表现；完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1.年龄35岁以下，原则上要求本科或以上学历，物业管理、园林等相关专业；
2.原则上要求5年以上相关工作经验，熟悉物管相关法律法规和政府相关部门办事流程，能对外与政府相关部门建立良好的公共关系；
3.具备统筹大型综合物业的能力;有较强的职业素养和责任心、良好的管理理念和应急处理能力；
4.熟悉物业服务、客服管理和环境管理流程，熟悉园区或物业管理等流程；
5.了解本行业相关的法律、法规，具有良好的职业道德，敬业、刻苦并能承受工作压力;持有物业管理相关证书优先考虑。
（特别优秀者可适当放宽条件）