1. 客户保单的维护工作,客户咨询和答疑;2. 新保险契约合同材料的受理,初审,扫描,交接,整理,归档;3. 柜面客户保全材料的受理、初审、扫描;4. 客户理赔案件进行协谈、通知、申诉处理等;5. 业务数据统计与汇报;6.协助处理消保工作。