岗位职责:
1、及时响应并接收客户的投诉，详细记录投诉内容和客户需求；
2、对投诉问题进行深入的调查和分析，确定问题的根源和责任归属，协调内部相关部门（如研发、生产、质量等）共同解决复杂的客诉问题，确保问题得到彻底解决；
3、快速及时回复客户的投诉8D报告，确保客户满意；
4、每月统计、分析质量问题，针对主要问题提出改进建议和预防措施；
5、完成领导交办的其他临时工作事项；

任职要求:
1.大专以上学历，3年以上相关工作经验；
2、熟悉8D 报告的编写；
3、有PCB 或CCL行业经验优先；
4、了解实验室的检测相关内容；