工作职责一.产品的监控和维护1.评估产品工序,制定产品工序和出货检验方案。制定序审核计划。分析和报告工序质量状况。2.制定并实施产品外观检验以及可靠性规格。对产品的符合性做最后判断。3.02评估和监督新产品、新材料、新工艺的质量认证。4.质量员工的岗位设置和技能培训。二.顾客沟通、顾客支持、顾客审核和顾客满意1.顾客要求的沟通和支持,评估顾客退货、返修要求。参与顾客会议,并在公司内传达顾客要求,统筹和分派具体工作。2.接待顾客审核及内部沟通和准备,跟进不符合项。3.实施顾客满意调查,通过质量改善提升顾客满意。三.02质量管理1.评估和制定质量问题的处理的方案2.跟进质量问题,监督纠正预防措施的执行。3.统计和分析质量问题,推动持续改进