我们的英文CS客户服务职位主要负责处理客户的咨询、投诉和问题，确保客户满意度并提供快速、准确和满意的解决方案。
主要职责：
* 处理客户的电话、电邮、在线聊天和文本消息
* 解答客户的问题，提供准确的信息，解决问题并记录跟踪问题
* 确保客户问题得到快速、准确的解决，并在必要时转介给更高级别的CS人员
* 收集和记录客户反馈，用于改进我们的服务
* 根据公司政策，确保遵守所有安全和隐私要求
职位要求：
* 熟悉英语听说读写能力
* 具有基本的计算机技能，如使用电子邮件、组织和使用网络搜索引擎
* 了解客户服务的基本理论和实践
* 良好的沟通和团队合作技能，具有良好的解决问题能力

上班时间：8:30-12:30 13:30-17:30 双休，购买五险一金；