岗位职责:1、客户质量目标的达成状况输出2、客诉质量的对接与处理;3、客户改善报告的回复与关闭;4、客诉质量推动内部改善。认知要求:1.2年以上相关工作经验,熟悉8D报告和ISO体系运作;2.可出差,抗压能力强,沟通表达能力好;3.有车厂行业工作经验优先考虑。