岗位职责:1.日常订单跟进,保证按时按质按量出货,并及时收款;2.负责处理客户特殊要求,投诉及退货;3.完善客户资料,维护客户关系;4.处理客户常规询价及安排打样;5.完成领导交办的其他任务。任职要求:1.大专及以上学历,两年及以上相关工作经验;2.具有良好的英语口语和书面语表达能力;3.熟练使用office办公软件及ERP系统;4.能够掌握订单的整体进展,有大局观,敏捷并良好应对进程中的异常情况;5.具有良好的分析能力、表达能力、理解能力和谈判能力。