工作内容：
1、负责售后电气问题管理。对接海外客户质量问题投诉，能在24h内响应。维护客户投诉渠道（邮件、微信、领鹿售后网站等）。
2、售后电气问题诊断和解决。负责电气问题初步诊断和初步原因分析，积极跟客户反馈。推动研发中心完成技术诊断，确定改善方案，验证实施结果。
3、提交客户8D报告。按客户要求，准备8D报告。跟踪8D报告的关闭。
4、海外客户培训工作。协助售后主管准备培训资料，对海外客户开展定期在线视频培训。每年按计划拜访重点客户，进行现场培训。
5、支持现场装配线电气质量问题诊断。协助整车检验组完成电气性能检验。
6、支持SQE管理电气物料变更在厂内的落实和确认。协助SQE组完成售后配件电气性能检验。
7、上级领导安排的其他事宜。
任职要求：
1、电气类专业毕业，大专以上学历。1-3年以上相关工作经验。
2、英语良好。口语良好的优先。
3、了解IATF16949和8D报告，熟悉一般质量分析工具。
4、了解车辆构造。有汽车行业工作经验的优先。
5、能适应海外时差的工作时间和服务客户的工作态度。
6、熟悉 Office办公软件，Excel运用和ppt报告。
7、较强的工作抗压能力，较好的团队精神；良好的沟通技巧和问题分析与解决技能。