1）负责收集市场信息，对市场、客户、竞争对手进行分析；利用网络平台开发国外客户，处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料；
2）协助实施公司外贸业务的工作目标、工作计划，负责处理客户询盘直至出货收款整个流程；
3）开展外贸业务，拓展海外市场，出口业务的联络、洽谈和谈判；
4）出口订单处理，保证按照客户要求交付，对产品质量、交付的监控，及时处理相关问题。
5）定期或不定期与重点客户进行沟通和拜访，提高客户满意度；负责进行客户满意度调查和整理客户信息，建立回访客户资料档案；负责客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户；
6）充当临时翻译；
7）完成上级交办的其他工作。