岗位职责：
1、根据ERP系统操作要求，正确输入订单信息（包括订单的录入、审核、出货等环节）；
2、跟进生产进度，及时与客户沟通订单状态和交付时间；
3、月底及时与客户对账开票，如有异常，及时向公司反馈，确保公司利益不受损失；
4、维护客户关系，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。

岗位要求：
1、熟练掌握ERP系统、EXCELL函数等办公软件；
2、工作积极主动、责任心强，有良好的沟通能力和较强的客户服务意识，能积极主动解决客户问题；
3、大专及以上学历，有一定的英语读写能力，能够处理英文订单和邮件；
4、完成领导安排的其他事项；
5、优秀者条件可放宽。