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售后服务工程师(J10004)
8千-1.2万·14薪
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/06发布
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浙江美仪智能传感技术有限公司浙江省桐乡市科创路369号

公司信息
杭州美仪自动化技术股份有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
公司产品:显控仪表、流量仪表、压力仪表、温度仪表、分析仪表、物位仪表等。
岗位职责:
1、客户支持:响应客户的售后咨询和技术问题,提供产品安装和使用指导,解决客户在使用过程中遇到的问题;
2、故障排除与问题解决:通过远程指导,识别和解决产品问题,对于无法立即解决的问题,需研究寻找解决方案满足客户要求;
3、维修管理:协助客户判断产品故障,协助产品寄回维修及报价等,并跟踪维修流程,确保客户尽快完成维修并正常使用;
4、问题监控与反馈:收集、整理、分析、汇报服务支持过程中客户反馈的需求和问题,以便改进产品质量和服务。

任职要求:
1、本科学历,熟悉自动化控制,弱电相关知识,自动化、电气、测控、机电等理工科相关专业优先考虑;
2、1年以上相关工作经历;
3、优秀的沟通能力、执行能力,强烈的责任心和自我驱动力;
4、学习能力和动手能力强,爱钻研,自我管理能力强。

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