岗位职责：
1、快速响应并回复客户日常咨询，服务客户完成订单需求，并及时反馈订单的完成进度；
2、及时解决客户的相关问题，不推诿拖沓；
3、快速响应客户反馈的相关系统使用，产品问题，订单操作等问题，并同步相关部门做调整和优化。
4、积极学习公司产品知识，及服务技巧

任职要求：
1、一年以上基础电商客服的相关工作经验
2、熟悉电商 、淘宝等网络购物流程。
3、沉着冷静，逻辑思维强，有自我高要求的学习能力，心态良好，具有较强沟通能力、理解能力及团队合作精神;