岗位职责1.负责确认客退品不良问题/数量,依据不良品问题制订处理方案;2.RMA品原因分析和责任判定;3.负责跟进客退品处理进度与结果,确保处理及时性;4.客户端品质数据收集及要求资料提供;5.客户品质投诉对应,客户投诉处理,协同公司各部门分析原因,提供改善对策回馈客户;6.统计分析出货品质状况VLRR/FRR,推动TOP Defect不良持续改善;7.更新维护客诉问题处理台账,完成8D客诉报告,追踪现场不良原因及改善;8.内部品质检讨会议主导及会议决议跟进;任职要求1.大专及以上学历,3年以上关显示行业工作经验;2.具有解决复杂问题的能力,具备独立工作能力及良好的职业道德;3.较强抗压能力,学习能力,适应能力较强;4.具备良好沟通能力,表达能力;