岗位职责:1、客户投诉处理,包括就品质改善计划与进度与客户的沟通,使反馈的问题在公司内部得到解决。2、推动工厂内部品质改善,与公司各部门一起提升产品良率,降低品质不良成品。3、产品品质基准的把握,并培训各相关人员,使其了解客户的要求。4、其他质量相关的工作事项。任职资格:1、大专及以上学历,机械或相关专业。2、3年以上工厂品质管理工作经验。3、熟悉常用的品管工具,ISO9000/IATF16949质量管理体系,FMEA,CP,SPC,8D等。4、英语读写OK,口语交流流畅者尤佳。5、有较强的沟通协调能力、问题分析和解决能力