岗位职责:1.接收客户产品质量问题及反馈,并在内部传递相关信息;2.主导客诉问题整改,汇总8D整改报告并提交至客户;客诉问题整改对策落实状况稽核。岗位要求:1.有汽车零部件客服质量工程师经验;2.熟练掌握8D、5WHY、鱼骨图等工具;3.熟悉SPC、MSA、PPAP、FMEA、APQP工具;4.能适应短期出差,有C1驾驶证。