岗位职责:1. 客户订单管理:订单处理:正式订单、试用订单、IPO、售后服务订单等;(接单,价格审核,录入系统,确认交期,跟进订单);2. 客户账务管理:月结对账,与客户、财务确认应付账款,寄送发票等;3. 售后商务服务:售后返修对接,协调客户、维修部(申请维修流程,登记维修号),跟进维修进展及返修后物流情况;4. 客户借机管理:因样机、售后替换等需要,处理客户借机申请及归还跟进任职要求:1.具备良好的沟通交流能力和分析判断能力与洞察力2.做事认真、细心、有耐心,具备良好的计划和应变能力和数据分析能力;3.优质的客户服务能力、卓越执行力、理解判断能力、有效沟通力4. 深入了解订单全流程各个环节,熟悉订单流、财务流;5. 深入理解客户服务核心要领、掌握核心能力