1.负责全国范围内客户维修保养咨询解答；
2.指派合适的工程师处理维修保养等事宜；
3.负责客户售后服务调查，处理客户投诉；
4.制作售后工作数据报表；
5.处理配件索赔订购；
6.制作每月工程师的考勤及绩效；
7.每日抽查跟进IOT线上报故障事宜及2N电话的确认和设置；
8.其他领导交代的工作。
1.大专以上学历；
2.有售后服务经验或质检经验优先；
3.能够熟练处理英文邮件以及相关英文报告；
4..熟练掌握Excel技巧，以及PPT；
5.能承受较大工作压力，有较强适应能力