岗位职责：
1、跟进客户质量指标并定期汇报，建立衡量、评估和提高客户满意度的关键行动。
2、根据客户反馈及投诉情况，严格按照时效原则给予及时快速的响应。
3、负责改善措施的执行情况进行监察，并推动对策标准化。
4、负责客户要求的品质改善及提升方案的编制与提交。
5、负责客户现场验货的准备工作，确保符合客户要求。
6、负责客诉组织检讨和改善方案输出，跟进措施至彻底闭环。
2、保持和客户关键岗位SQE、采购的沟通和品质事件控制；建立良好的客户关系。
8、客户投诉确保客诉使用及时有效的处理方法去检讨和报告。使用8D去引导发现真正的原因和有效的对策制定，执行和验证对策的有效实施。
9、客户稽核-主导客户审核和参观，参与体系/EHS稽核，完整的理解客户的要求及稽核改善报告的撰写，问题点的跟进和回复
10、参与新产品开发和生产制程的改善，以及内部审核及CAPA改善
11、 对检验方法检验治具进行改进以提高检验品质和效率
12、领导安排的其它工作
任职要求：
1、本科及以上学历，理工科专业优先考虑。
2、3年电子行业CQE工作经验和优秀的报告输出能力。
3、熟练掌握8D工具，QC七大手法，能运用质量工具对产品质量问题进行统计分析处理。
4、优秀的英语读写能力，较好的英语口语交流能力。熟悉质量工具，如 MSA/控制计划、FMEA、SPC、APQP、PPA、 8D。
5、具有良好的客诉管理、复杂事项的处理能力，高效沟通能力，对品质有强烈的责任心与优质的服务心