岗位职责:- 联络国内外客户的窗口岗位- 对接客户物流采购等部门,获取客户需求,包括预测、订单及需求波动,转化为内部生产计划和交付计划。- ERP客户信息及需求订单维护- 协调沟通客户端,响应需求波动;管控传递新品量产或产品停产等关键节点信息,并及时传递协调内部相关部门应对处理- 跟踪内部产出和订单交付,达成客户端准时交付率等KPI指标,协调处理交付异常- 协调处理客户投诉,提出改进措施并跟踪有效执行- 产成品库存资金控制,完成既定指标- 客户端或自投产品循环包装管控,差异处理及原因分析- 管控特殊运费,达成内部指标岗位要求:- 本科或以上学历,2年以上汽车行业等相关岗位工作经验- 熟练ERP操作,熟练掌握office办公软件- 熟练的英文沟通能力- 良好的沟通协调能力,较好的工作抗压能力