岗位职责:1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查,以确保服务质量;3、接受业主和住户的投诉,负责组织整改和回复,负责处理业主和住户的纠纷 ;4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;6、配合组织实施对操作层员工的培训;7、配合实施项目的接管验收;8、配合处理客户服务中心的突发事件;9、配合处理客户服务中心的投诉事件。岗位要求:1、高职及以上学历2、3年以上物业管理相关工作经历,1年以上物业主管岗位经历;3、熟悉物业管理政策法规4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力;5、正直、诚信,能承受较大工作压力;6、熟练使用OFFICE系列软件。