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客户质量工程师(CQE)
8千-1.5万·14薪
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
意外险工作餐五险一金员工旅游交通补贴餐饮补贴育儿假带薪年休年度体检年休假假日福利节假日年度旅游生日会

朗松科技园-东门

公司信息
朗松珂利(上海)仪器仪表有限公司

合资/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、客诉处理:负责客户投诉的处理、系统结案
2、客诉分析:负责客户投诉问题的分析,编写分析报告/8D报告,必要时和客户端沟通澄清
3、客诉改善:负责客户投诉问题的内部改善推进,闭环管理
4、客诉总结:客户投诉的系统化总结分析,系统化改善问题发掘及推进,改善效果确认
5、现场处理:负责协调客户端现场的处置,必要时可以客户端出差
6、成本管控:负责质量成本的管理和监控
7、其他:完成上级交办的各项临时工作任务
福利:双休 、五险一金、商业意外险、提供工作餐、年度旅游、年度体检、带薪年休假、带薪育儿假、带薪独生子女陪护假、生日会、节假日福利
任职资格:
1、学历: 大专及以上学历,机械等相关专业
2、工作经验: 五年以上制造类企业客户质量管理工作,熟悉质量管理体系和各类质量管理工具
3、能力要求: 熟悉运用8D进行问题处理
4、能力要求: 具有良好的数据分析、逻辑思维、沟通协调能力,能积

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