. 根据开发流程阶段介入项目客诉质量问题的分析、改善；

2. 负责量产后分析员分析要点的培训及辅导，并形成固化文件，指导初步分析进行；

3. 负责量产后客诉问题闭环流程的管理，包含流程中的职责分布等；

4. 负责客户抱怨处理的指标处理，按照客户要求或8D方法，对问题点进行分析、解决推进，并对客户及公司高层进行汇报，适时地进行经验总结，系统地进行横向展开，预防问题再发；

5. 每周/每月对客户端发生的质量事故进行整理汇报、经验总结分享，并有目的性地针对客户质量问题的数据进行统计分析；

6. 负责量产后客户需求信息的提交；



任职要求

1. 本科及以上学历，质量管理类专业优先；

2. 汽车电子/车载行业质量工作3年及以上工作经验；

3. 精通8D方法；

4. 熟悉汽车电子质量体系标准、五大工具的使用；

5. 熟练掌握办公软件；具备一定的英语读写能力，应对供应商报告解读等；

6. 具备良好的沟通和协调能力及问题解决能力。