岗位职责：
1、对客户投诉的问题展开全面调查，从产品的设计、原材料、生产工艺、检验检测等各个环节寻找原因；
2、运用质量管理工具和方法，对客诉问题进行深入分析，确定问题的根本原因。
3、与公司各部门保持密切沟通，协调资源，推动客诉问题的快速解决，同时将客诉及时反馈给相关部门；
4、定期对客诉数据进行统计分析，形成客诉分析报告，完善质量管理体系，减少客诉的发生。
5、及时向客户反馈处理进度和结果，解答客户疑问，定期对客户进行回访，收集客户意见和建议；
6、完成上级领导临时交办事项，按时保质保量完成。
岗位要求：
1、本科，化工、高分子材料等相关专业；
2、英语可作为工作语言，接受海外出差；
3、有质量管理及QE工程师工作经验，涂布行业优先；
4、熟练运用质量管理工具，对质量异常有很强的分析能力，熟悉8D报告等质量改善报告的写作；
5、有较强的管理、组织、协调、沟通能力及文案书写能力；
6、熟练使用办公系统软件。
福利待遇：
五险一金、免费食宿、高温费、节日福利、生日福利、交通补贴、出差补贴、年终奖金、健康体检、15天春节假期、健身设施、员工俱乐部、图书室等。