岗位职责：
1.接听客户电话，分配安排客户任务；
2.接收电信或客户邮件，分配安排其任务；
3.整理月度电话、邮件任务列表；
4.按照流程办理客户长期门禁卡并做好权限记录；
5.根据运维部通告进行客户故障紧急通报、基础设施变更，并按照客户要求对现场情况进行跟踪通报；
6.负责工作时间段客户呼叫服务受理；
7.整理新机房机柜标签；
8.客户周报、自营资源周报；
9.客户月报、自营资源开通记录；
10.客户日报；
11.机柜资源统计 财务月度；
12.资源开通流程流转；
13.月度核对机柜资源情况与电信核对月度资源开通情况；
14.整理归档客户服务部及报送客户材料。

任职要求：
1.正规院校专科以上或相关专业毕业；
2.有责任心；
3.3年以上数据中心行业经验；
4.普通话流利；
5.具备熟练使用office办公软件能力；
具备较好的公文写作能力。