工作内容:负责住宅 物业的维护和管理,确保客户满意度。主要职责:- 负责住宅物业的巡查和维护,包括定期检查并要求维修或更换已损坏的设备,确保所有门窗都保持良好状态,并确保所有区域都清洁整洁。- 协调和管理物业服务供应商,确保客户满意度。这包括,与物业管理公司或保安公司合作,以确保客户得到及时的回应并解决问题。- 处理和解决客户在住宅 物业方面的问题,包括,处理投诉,与客户沟通,并协调维修工作,以确保客户满意并解决问题。- 收集和记录物业维护和管理相关的信息,以便进行定期汇报和分析。- 遵守公司的职业道德和行为准则,并保持积极的态度和与同事合作。职位要求:- 熟悉住宅物业的维护和管理- 良好的沟通技巧和处理冲突的能力- 基本的计算机操作和文本编辑技能- 对客户服务为导向- 强烈的责任心和团队合作精神