岗位职责：
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；
8、完成上级交办的事项。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、客服、销售内勤、商务助理2年以上工作经验；
3、办公自动化软件应用熟练；
4、擅于沟通；
5、愿意转做销售的优先考虑。