1、客户投诉反馈处理2、质量事故与质量成本的统计分析3、主导调查质量事故的根本原因和流出原因协调并持续改善4、定期走访客户5、能独立处理品质部的日常管理及客户维护能力6、要求会看机械图纸,会使用量具,了解8D及其他应用7、能独档一面处理质量部日常基本工作的能力