岗位职责：

1、负责与客户对接呼叫项目需求；

2、负责给呼叫坐席培训并监管呼叫质量；

3、组织日报周汇总月总结并组织召开客户沟通会；

4、项目进度和质量的整体把控；

5、呼叫项目的日常运行管理工作。

任职要求：

1、年龄25-38岁，接受短期长短期出差；

2、大专以上学历，具备良好的理解与沟通能力；

3、能熟练使用EXCEL等办公软件；

4、工作抗压能力强，有良好的心理自我调节能力及团队协作能力；

5、对数据敏感，有较强的数据分析能力；

6、有良好的客户服务意识；

7、具有2-5年以上呼叫中心工作经验、主管级经验优先考虑。