工作职责:

01 负责日常过程中的检验标准/检验流程/操作标准的制定及实施监督，及过程异常时的主导处理;
01 负责对过程数据进行统计分析，主导过程质量改进，降低过程报废;
01 负责组织质量，生产及工艺针对客户抱怨问题做好产品的改进和优化工作;
01 负责处理客户投诉和质量问题，制定和实施纠正措施和预防措施，确保问题不再发生；
01 负责客户抱怨和失效件的日常收集.分析和反馈，质量问题的反馈汇总，制作8D报告；
01 负责对退货产品进行检验/判定/入库、报废、返工的实物及账务处理；
01 负责区域周报/月报/年报投诉信息的收集、汇总和报告编制；
01 进行售后服务零件分析/改进和统计；
01 客户审核的主导和陪审；
01 检查员工作安排/技能培训/能力提升；
01 完成领导交办的其他工作；
01 配合公司需要，随时承担公司委派的其他任务。

任职资格:
01 本科或以上学历；
01 机械或相关专业；
01 五年汽车行业客户沟通与合作经验；
01 汽车行业应用五大核心工具的实际技能；
01 熟悉掌握质量工具和TS 16949体系；
01 有办公软件（Excel、Word、PPT、SAP等）经验；
01 使用内部审核方法的实际技能；
01 良好的英语能力，能进行日常口语和邮件沟通。