职责描述: 1. 负责公司产品在客户现场的安装调试、故障分析与排除及维保等工作,指导、培训客户正确使用产品; 2. 对客户需求进行响应,根据公司安排,及时通过各种形式联系、解决、答复现场存在的问题; 3. 对自行无法解决的问题及时反馈,配合协调相关内部资源,促进客户的正当要求得到及时满足; 4. 认真填写、回收各类表单,所涉及的各类文档资料及时提交、存档、备份;将在服务过程中遇到的问题和产品改善需求及时反馈给相关人员,并作记录; 5. 负责在售后服务工作过程中的客户交流、沟通,注意着装及行为举止,时刻维护公司及公司产品品牌形象 6. 提高安全意识,遵守工作现场相关操作规程及安全防护规定,杜绝违规行为及安全事故的发生 任职要求: 1. 大专及以上学历,机械、机电、自动化等专业优先 2. 有机电设备的安装或维修等相关工作经验 ,标识行业工作经验者优先 3. 对机械、电气控制、自动化运行等有一定了解,逻辑性强,善于分析解决问题 4. 善于沟通,具有团队合作精神 5. 能适应经常性的出差;有车者优先 6. 熟练使用MS办公软件工作地点:济南或青岛居家办公