【工作内容】
- 负责制定和实施客户关系管理策略，提升客户满意度和忠诚度。
- 定期进行市场调研，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
- 分析客户数据，识别潜在销售机会，并与销售团队合作推动业务增长。
- 与关键客户建立长期合作关系，维护并扩大公司客户基础。
- 监控客户反馈，协调内部资源解决客户问题，提高客户服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够与不同层级的客户建立联系。
- 至少2年相关行业工作经验，有客户服务客户成功管理背景者优先。
- 熟练掌握数据分析工具，能够从客户数据中提取有价值的信息。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的解决问题的能力。