1、定期分析、通报各分支机构理赔运行数据，跟踪落实机构整改情况；
2、做好各分支机构车意险理赔分析及数据需求类培训、指导，及基础数据支持、清单支持工作；
3、收集、整理车险理赔流程优化需求，提出改进建议；
4、协助开展车险理赔人员队伍建设推进，人员引进、培训等工作；
5、做好理赔人员绩效考核、计件工资核算等工作；
6、定期组织实施未决赔案管理与清理工作；
7、跟踪最新估损信息，并定期收集分析各机构估损偏差数据，整理反馈立案估损中存在的问题；
8、做好部门内行政事务综合保障工作。