1.过程数据管理与分析,品质管理流程梳理与优化;2.现场品质Top3异常改善推进;3.组织客诉调查,报告撰写,改善措施推进与落地;4.所辖区域客户审核/内部审核/第三方审核问题回复报告的预审核;5.组织品质改善活动;6.组织召开每日品质例会。