技能要求： 项目主管，物业项目主管。
职位描述： 协助项目经理管理。
1、对项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改；

2、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目经营目标；

3、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、采购、经营等事项；

4、随时关注本项目服务质量，定期现场检查，确保重点工作、关键指标达成；

5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件，控制风险，减少损失；

6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检，发现问题及时整改。

任职要求：
1、大专以上，物业管理或酒店管理专业优先；

2、6年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验；

3、 熟悉物业运作服务管理规程以及服务质量管理体系，具备项目管理经验；

4、具有优秀的人际沟通和协调能力、计划与执行能力以及团队合作精神；

5、能承受较大的工作压力，工作细致、严谨，具有高度的工作热情、敬业精神和责任感；

6、具备人力资源管理、营运管理、行政管理等能力。
岗位职责：
1、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检查；
2、负责跟进、监督商场/写字楼客户进场、装修、二次装修工作；
3、按时完成商场/写字楼客户管理费的收缴工作；
4、参加项目工作例会及相关工作报告的撰写、数据收集统计等；
5、负责对客服助理日常工作进行监督、分配、指导及每日工作质量认定等；
6、组织部门工作早会，并对部门内部员工进行相关培训工作；
7、负责协助客服经理做好检查监督部门工作的落实情况及服务质量，并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督；
8、负责起草、撰写客服部的周总结和计划、月总结和计划、各类通知、函、特别事件报告等文稿；
9、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作；
10、负责做好部门人员考勤、排班、请休假登记、审核工作；
11、负责及时传达部门、公司的最新文件和工作需求，向客服经理汇报部门工作情况；
12、认真完成上级领导所交代的其他工作。
任职资格：
1、25-40岁，酒店管理或物业管理专科或以上，2年以上工作经验；
2、熟悉国家或地方物业管理相关法规条例，持《物业经理上岗证》优先录用