岗位职责:1.协助销售人员客户的销售和跟单服务工作。及时完成销售报价和报价后的跟进工作,接收客户订单并及时处理,报价或落实库存情况,与采购对接,做销售合同,填写销售合同审批表等相关的一些列相关工作:①包括承接客户订单、查询库存,当库存不足时,及时与采购部确定好供货时间并反馈给客户或业务员,对采购货物跟踪落实,和采购对接需要落实的产品。②开好销售单后与仓储部进行发货前的核对工作(对合同或订单的产品进行到货、开单、发货、回单、对账等一些列流程的追踪,联系物流,安排发货事宜;③当货物发出的时候,拍照发送给客户,提醒客户货物已经发出,请注意查收,并自己做好发货记录(单据整理保存),存入客户档案。④当接到客户反馈货物不良信息时,***时间与业务员或客户进行沟通,如需退换货的产品,提前沟通好,如是产品质量问题我方承担退换货发生的相关运费,如果是客户安装、操作使用不当造成的损失,运费及换货产生的费用由客户自行承担。自己不能处理的及时回报给业务员。⑤每月定期整理月结客户的对账单,与其进行核对,并催促打款结账。(特殊客户由业务员自行催收)⑥每月出一份销售额统计报表。⑦负责对应业务员的相关招投标工作,包括报价,做标书等投标相关工作。2.确认订单后,做好发货的前期准备工作,保证后续工作的顺利进行。协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。3.负责公司标书的制作。4.负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;协助财务与客户进行往来对账业务。5.了解应收货款回款情况,未付货款跟进。6.对工作相关单据进行规整并保存。7.协助销售人员做好所有客户的客档管理工作。 将所有客户进行分类管理,并建立客户档案。客户档案包括客户名称、地址、电话、传真、老板、业务联系人(职位)、接洽记录(包括每次的沟通内容、供样品、下订单、打款、供货、收货、退换货及其他反馈意见要求等)。8.协助销售人员做好客户维护工作。9.与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息,完成上级交办的事项。任职要求::1.中专及以上学历2.必须是化学或应用化学、分析检测专业(冶金专科毕业的化学专业的优先录取)3.从事过本行业1年以上相关工作经验4.对采购工作有工作有一定的掌握,对相关办公软件熟练。5.有一定沟通谈判能力,对财务知识有一定了解6.能对市场信息了解,收集整理提供给销售7.品行端正,吃苦耐劳,认真的工作态度。8.按质按量完成本职工作。