岗位职责：

1、负责商场前台的日常接待及行政工作；

2、负责解答客户疑问、转接客诉及顾客服务工作；

3、协助商场人员的现场服务工作，配合做好促销活动服务在商场的落实工作；

4、支持商场大促活动的协调解答，协助进行抽奖、促销等活动；

5、保持服务台物品排放整齐、干净卫生；

6、负责商场的广播工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、有责任心，具有良好的顾客服务态度，人际沟通技巧；

3、有相关工作经验者优先。