主要职责 保证客户体验:接待所有进店客人,回答问题,热情地为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。 通过良好的沟通,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态,明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾,并通过良好的试驾体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉。 收集潜在客户,参加市场活动,探索客户购买需求、激发客户需求,配合销售主管完成门店的销售目标。对现有特斯拉车主提供高质量客户服务。 沟通最新公司讯息,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解最新行业发展和实践。 建立良好的客户关系,并在试驾过程中提供完美的客户体验使潜在客户向亲朋好友传递良好特斯拉口碑。 通过公司安排的内部测试,包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演、能力认证、试用期评估等,以达到正式员工的标准和要求。 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间)。 保持库存充足和整洁(如适用)。员工在试用期期间发生的任何职位变更,包括并不限于调岗、晋升等,均不可视为通过试用期,员工需要通过试用期评估。 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。【关于特斯拉 】特斯拉Tesla 是 一家 2003年创立于美国硅谷的电动汽车及能源公司,2010年在纳斯达克上市,产销电动汽车、太阳能板及储能设备 。 特斯拉的CEO是被誉为 “硅谷钢铁侠 ”的 埃隆 马斯克( Elon Musk )在这位传奇人物的带领下, 特斯拉 2021年 8月 首次上榜“ 世界 500强。特斯拉以“加速世界向可持续能源的转变”为使命,逐步普及电动车,在全球范围内努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆,通过绿色出行降低全球二氧化碳排放量。 特斯拉于 2006年发布了 “特斯拉的秘密宏图 ”计划。先生产跑车,然后用相应收益生产价格实惠的车,再用其收益进一步生产价格更实惠的车,在做到上述各项的同时提供零排放发电选项。特斯拉首先生产了 Tesla Roadster这款零妥协的电动跑车,它直面并击败很多传统汽油动力跑车,赢得了第一批用户的认可;紧接着推出了价格相 对低的高性能家用车辆Model S与 Model X,在全球范围内热销。 紧接着特斯拉 推出 Model 3与 Model Y这两款更加亲民的车型,以及 Cybertruck电动皮卡、 Semi半自动卡车,进一步扩充电动汽车产品线,满足各细分市场需求,并以更大的单位容积、更低的价格迈向更大的市场。【关于特斯拉中国】2013年特斯拉正式进入中国, 从最初的进口销售到本地生产制造,再到整车出口欧洲和亚太, 特斯拉 带动了中国新能源汽车产业链的发展,顺应了从化石能源向清洁能源转型的国家战略方向 ,助力“碳达峰、碳中和”目标早日实现 。特斯拉上海超级工厂是中国外商独资整车制造项目,也是特斯拉在美国以外的超级工厂 ,对特斯拉深耕中国市场有着极为重要的战略意义。 在上海市各级政府与特斯拉团队的共同努力下,特斯拉上海超级工厂特斯拉上海超级工厂实现当年开工、当年投产、当年交付,让全实现当年开工、当年投产、当年交付,让全世界见证了世界见证了“上海速度上海速度”和和“特斯拉速度特斯拉速度”。上海超级工厂承袭特斯拉颠覆、创新的互联网精神,拥有先进管理和制造经验,并依托中国完善的供应链体系,制造出领先全球的高品质智能电动汽车。中国完善的供应链体系,制造出领先全球的高品质智能电动汽车。目前目前生生产产车型为车型为Model 3及及Model Y,,除了供应中国市场外还远销英国、法国、瑞士、除了供应中国市场外还远销英国、法国、瑞士、日本、澳大利亚、日本、澳大利亚、新西兰、新加坡等国,受到海外车主的热烈欢迎和广泛赞誉。新西兰、新加坡等国,受到海外车主的热烈欢迎和广泛赞誉。特斯拉充电网络建设为了更好地地服务中国用户,服务中国用户,特斯拉在中国打造出横跨东西、纵穿南北的密集充电网络,特斯拉在中国打造出横跨东西、纵穿南北的密集充电网络,为中国消费者打造高效充电服务体系。为中国消费者打造高效充电服务体系。在中国已经在中国已经实现实现各个各个省会省会城市的城市的充电网络充电网络100%覆盖覆盖,,触达触达全国全国300多个多个城市,城市,并且并且还在不断增加充电桩的布局。还在不断增加充电桩的布局。特斯拉独特的直营模式独特的直营模式特斯拉在全球一直坚持直营服务模式,以在全球一直坚持直营服务模式,以“直营门店和官网电商直营门店和官网电商”为核心,为核心,开创性开创性颠覆了颠覆了传统传统经销商模式,让所有用户在产品全生命周期中,均可享受到高效、透明、便捷的服经销商模式,让所有用户在产品全生命周期中,均可享受到高效、透明、便捷的服务。在中国也仍保持采用直营模式:主管售前咨询和试驾的直营体验店、主管售后的服务中心、主管销售的官网,直接向总部负责。各直营门店之间不存在竞争关系,不论是务中心、主管销售的官网,直接向总部负责。各直营门店之间不存在竞争关系,不论是整车销售、还是售后保养项目、维修配件及工时,均有透明统一的价格可查。整车销售、还是售后保养项目、维修配件及工时,均有透明统一的价格可查。【工作在特斯拉工作在特斯拉】特斯拉的宏伟宏伟使命使命,互联网基因和创业精神对国内外优秀科研人才和管理人才极具吸引。根据国际著名的优信咨询(Universum)调查排名显示,调查排名显示,2019年度对美国工科生最年度对美国工科生最具吸引力的企业是马斯克创办的美国太空探索公司具吸引力的企业是马斯克创办的美国太空探索公司Space X,其次是马斯克领导的特斯,其次是马斯克领导的特斯拉公司,超越了谷歌、波音、苹果、微软、亚马逊等众多优秀公司。拉公司,超越了谷歌、波音、苹果、微软、亚马逊等众多优秀公司。在特斯拉,挑战与包容并存挑战与包容并存,独特的雇主品牌特的雇主品牌能够让你能够让你能获得快速成长和发展能获得快速成长和发展。你可以你可以真正向***说不,有温度的工作氛围与薪酬福利体系将一直为你护航。真正向***说不,有温度的工作氛围与薪酬福利体系将一直为你护航。欢迎加入我们,和一群优秀的人一起,加速世界向可持续能源转变!