岗位职责：
1、负责公司各业务系统中客户开销户管理、客户身份及资料的识别和认定、客户档案资料管理、客户合同管理；
2、根据统一服务标准和规范用语接听客户咨询电话，妥善处理各类咨询问题，受理和跟进客户投诉；
3、负责做好风险控制与风险处理工作，发生突发事件，协助总部做好应急处置工作；
4、开展反洗钱相关工作；
5、负责分公司信息系统的日常运行、管理和维护，负责分公司信息技术安全管理、IT资产管理、IT文档管理及IT重大事项报告等。
6、负责分公司的后勤保障和行政事务支持，承办公司下达的各项综合行政人事方面的工作。

岗位要求：
1、本科及以上学历，经济、金融等相关专业优先；有同类型机构相关工作经验者优先；
2、责任心强，有耐心，工作细致、严谨；
3、有较强的情绪控制能力和客户沟通能力，面对客户的抱怨和不满有较强的抗压能力；
4、熟悉办公软件操作，熟悉期货业务流程及期货行业相关法律法规，具有较强的合规风险意识；
5、必须具有期货从业资格，如同时有基金从业资格、证券从业资格者优先考虑。