1、负责前台服务、接待管理工作，确保向用户提供快捷、方便的服务，不断提高服务质量。
2、督导、培训前台服务顾问接车流程、接车规范，办理接车、出车手续，并严格按照“标准接待流程”进行接待服务。
3、做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管技术主管分析处理，同时委派技术人员及时处理
4、加强与各种维修用户的沟通工作，拓展维修项目，特别是大、中修项目。
5、实现服务目标，提高售后服务部满意度。
6、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格
1、至少2年以上售后工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。