岗位职责及岗位要求：
1、熟练操作eterm系统等GDS机票订票系统，熟悉国际/国内三字代码，熟练完成机票预订、退票、改签操作；
2、熟悉国内、国际机票业务流程；接听客户电话，为客户办理机票预订、退票、改签业务；
3、能熟练运用计算机办公软件；
4、普通话标准，有较好的服务意识，工作认真仔细，具有较强的责任心、上进心；
5、能接受节假日轮流值班；
6、至少1年以上相关工作经验，能快速上手工作。