岗位职责:执行电话呼入、呼出工作;受理客户来电咨询、信息查询、派单工单、业务引导工作；妥善解决一般客户投诉，并做好相关记录:负责收集客户反馈的意见并记录、分类和整理，负责客户满意度回访工作。
任职要求:男女不限，大专以上学历；普通话标准、音质清晰，有一定的语言表达能力；工作细致、有耐心、责任心强;具备较好的应变能力、沟通能力、自控能力和良好的心态，能熟练运用办公软件，能接受和适应夜班安排。