岗位职责：
1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，制定维修工单；
2、详细解释维修工单中维修内容，费用和交车时间；
3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨
7、保养套餐的销售