岗位职责:
1、做好患者的全面接待、学习客服工作运作模式及服务礼仪；
2、根据医馆就诊服务流程，了解患者所需并及时提供服务；
3、对患者进行用药提醒及电话回访，促进医馆复诊率提升；
4、熟悉个性化定制产品，做好推广宣传工作；
5、负责服务流程改进，组织学习进行讨论，进一步完善客服服务体系；
6、完成每天的交接班记录和工作报表填写，领导安排的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限，有医疗行业客服经验者优先；
2、具有良好的沟通应变能力，有良好的服务意识；
3、电脑基础操作（公司办公软件系统、office等软件应用）
4、具有良好的团队协作精神。