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网络咨询师
3.5-7千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/12发布
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西昌路858号昆明华厦眼科医院

公司信息
昆明华厦眼科医院有限公司

已上市/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复网络后台病人的留言;
2、接听咨询、投诉热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,掌握沟通技巧,有效引导患者来医院急诊;
3、定期回访或根据活动要求进行潜在客户挖掘;
4、定期向主管领导汇报工作,协助统计各类咨询数据并按要求进行数据规范化操作。

任职要求:
1、大专及以上学历,临床医学、护理学相关医学专业毕业优先;
2、口齿清晰,有较流畅的口头表达能力;抗压能力强,有一定的电话客服工作经验;
3、普通话标准。

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