职位描述：
1、负责统筹全盘物业项目，包含团队管理、物业服务管理一些列人员、制度、流程的制定与管控;
2、负责实施各项物业服务提升的满意度，参与对重大物业投诉的处理工作，定期对投诉情况进行收集整理、分析、评估，提出相关改进建议；
3、组织落实物业各项管理目标、制度,推动并监督制度的实施，物业后勤、维修工程、保洁管理及园区的绿植维护管理等多项工作协同与开展；
4、协调、激励、指导物业各部门工作，以达到公司要求及客户满意度；
5、负责确定本项目的组织架构和用人计划,建立高效的服务团；
6、不断建立和完善本项目的管理和监督体系、考核体系、安全体系及培训体系;
7、有大型物业公司管理经验及酒店物业管理经验的人员优先考虑，兼有园区管理经验的优先考虑；
8、督导和检查下属工作的实施，带领下属完成物业管理部年度目标；
9、带领物业管理部门提升总体后勤服务水平，已达到期望值。含物业、保洁、绿化、后勤、各团队接待等多个团队的服务满意度。
10、统筹日常物业管理工作，对安全管理、设备设施维护等品质结果负责；
11、负责项目内、外关系维护；
12、统筹所负责项目内各部门的管理；

任职要求：
1、45岁以下、大专以上学历，具有物业管理经理上岗证可优先录用；
2、 有酒店、物业管理工作经验，至少两年以上相同岗位管理经验；
3、有全盘统筹大型物业经验，主持过物业公司服务管理工作且须 具有独立项目运作管理经验；
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；
6、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。