岗位职责：
1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责；
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供客户服务、公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；
4、负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；
6、负责监督、检查、指导管理项目的客服、工程、保安、保洁等线条工作，对不合格、不达标的服务及管理及时纠正，并监督改进；
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；
8、每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；
9、负责完整的对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况，提供服务质量；
10、负责对服务中心工作人员的业务培训指导工作。


任职要求：
1、大专科及以上学历，年龄45岁以下，5年以上物业管理工作经验，3年以上项目统筹管理经验；
2、具备良好的应变能力，能够独立处理项目突发事件，有主导大型群诉处理、物业费调价、小区创优、评优经历者优先；
3、执行力强，工作有计划性和前瞻性，能同步推进多线条工作；
5、具备基础人力资源管理能力，重视梯队人才培养和团队稳定，对团队月度、年度离职率负责；
6、熟悉物业基础运营管理流程，熟悉基础财务知识和当地物业相关法律法规及行业规范要求。