1、认真做好挂号及收费工作。
2、负责为患者办理出、入院手续，督促入院患者填写信息，并录入系统，收取入院押金；为出院患者办理费用清单、医保结算单等规定的相关票据。
3、现金收付窗口做到唱收唱付，各类票据填制规范。
4、妥善处理患者退费，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可办理退款。
5、及时编制每日挂号、门诊、住院的各种日报，报表交财务部，确保账表相符。
6、严格执行现金管理制度，不得挪用公款，不定期接受财务部的现金盘点。
7、加强责任心，现金交接手续要齐全，避免差错。切实加强安全防范，禁止外来人员进入财务工作场所。
8、做好首问责任制，耐心解答各种咨询。

注：此岗位需夜班、白班相互倒班。