岗位职责：
1、与公司各资源部门协调配合，完成旅游行程中各环节（吃住行游购娱）的调度安排；
2、按公司要求完成操作系统录入，按照行业管理要求，及时准确做好组合保险、数字平台、一机游、一卡通等平台的业务内容和填报；
3、 负责协调和处理旅游行程中的各类突发事件，跟踪监控行程服务质量，及时反馈和处理，确保游客满意度，降低旅游投诉风险；
4、及时安排好收客的合理化需求；
6、与供应商充分沟通，提质降本，节支增效。
7、认真细致做好工作安排，避免出现漏单等现象。
任职要求：
1、熟悉昆大丽、昆版线路的各项操作细节，有独立操作散客/团队的经验，大专及以上学历，并具有同岗位3年以上工作经验；
2、有较强的沟通、表达、组织、应变和解决问题的能力；
3、具备较强的责任心、耐心和抗压能力，工作细心、有条理，对数字敏感；
4、有良好的团队协作精神、和服务意识。