工作内容:负责整个客房部的工作,包括制定和落实部门工作计划,确保房间干净整洁,确保客户满意。主要职责:- 制定并落实部门工作计划,确保房间打扫干净整洁,客户满意。- 管理和指导客房员工,确保员工的工作质量。- 处理客户投诉,并及时解决问题。- 制定并执行部门安全、环保和节能标准。- 与其他部门的沟通和合作,确保整个酒店的运营顺利。- 对部门工作结果进行分析和优化,提出改进措施。职位要求:- 具有一定的客房部管理经验者优先。- 熟悉客房部管理流程,有能力快速处理问题。- 良好的沟通能力和协调能力,具备团队领导能力。- 英语听说读写流利,能够与国际客户进行沟通(优先)- 对酒店行业有基本了解,有行业经验者优先。