岗位职责


1、负责各大银行或小额信贷的逾期账户管理，对逾期客户进行多途径的交涉催收；


2、及时、准确、直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；


3、帮助客户解决欠款问题，在规定政策和程序内进行还款安排；


4、完整记录催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；


5、协助进行商账数据管理和分析，制定逾期客户违约原因的解决方案，总结催收经验教训；


6、对于日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作；


7、完成上级安排的其他工作。






任职资格


1、具有1年以上的催收经历，年龄在19~35岁，大专及以上学历，金融、法律、心理学专业优先；


2、有过外包公司或信用卡同业催收经验者优先，有催收外访经验者优先；


3、普通话标准，具有较强的沟通协调能力，较强的洞察力；


4、吃苦耐劳，能承受较强的工作压力，具有良好的职业道德；


5、抗压力强、工作严谨、细致，善于学习，具有优秀的团队协作精神；


6、能够服从领导的安排。